在与伴侣和两个孩子一起挤进小贝尼多姆度假公寓之后,孕妇猛烈抨击'恶魔'治疗

在与贝尼多姆度假后,一名孕妇和她的伴侣在与两个孩子一起挤进三张单人床后,抨击了“绝对恶魔”的待遇

31岁的杰玛·斯托克斯(Gemma Stocks)在家人抵达西班牙度假胜地之后泪流满面,最后被安置在一个小房间里,看着一个建筑工地

她于9月份通过TUI预订了位于西班牙小镇里约公园酒店一楼的四床家庭活动室

但酒店今年4月停止租用房间,但旅游公司没有告诉家人,只有当他们自己通过电子邮件发送酒店时才发现

尽管如此,来自诺丁汉的这家人说,他们花了四次去公司的阿诺德分公司为他们做任何事情,甚至承认有问题

住在家里的妈妈Miss Stocks告诉Nottinghamshire Live:“我对我们的待遇感到不安

”这是今年的主要假期 - 我不能睡在一张带小孩的单人床上我怀孕20周了

“如果我知道我们不会在一起得到一个房间,我就不会预订

”当他们在6月18日到达时,他们预计会有一个不同的四床套房,但酒店提供的信息是他们将与一个孩子和他们的祖父母一起睡觉

他们拒绝将6岁和4岁的孩子分开,现在他们不得不留在一个小房间,尽管他们原来的套房支付了1,680英镑

他们强调说他们的问题不在酒店,他们对他们有好的待遇,但TUI

35岁的她的搭档马克·杰克斯说:“他们告诉我们房间仍然可用 - 我们不得不告诉他们打电话给酒店并检查

”我对他们对待我们的方式感到非常愤怒 - 这绝对是恶魔般的

我们挤在一个小房间里

我的妻子在哭

“这不仅仅是我们会遇到这个问题,而是我们预订的一个非常受欢迎的房间

”我们应该能够在露台上观看娱乐节目,现在我们在12楼俯瞰建筑工地

“它完全破坏了它

我们将不得不继续使用它

”为了支付费用,NCT公交车司机马克每周工作12个小时轮班,但他说这种经历已经“破坏了”这个家庭

酒店的助理经理证实,这家人住在这里,他们一直在努力寻找问题的解决方案

他补充说,他相信TUI应该告诉他们房间不再可用的事实

TUI的一位发言人说:“我们很遗憾听到Stocks小姐的经历,我们将联系客户调查此事

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